Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• PIQTURE NEW MEDIA, S.L.U., CIF B25794744
• C/ Bonaire, 54 - 25154 Castelldans (Lleida), España
• Correo: hola@odontoo.es

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, fotografía de perfil (si accedes con Google) y contraseña (almacenada cifrada por Firebase Authentication).
• Datos de uso: respuestas a las preguntas, resultados de las sesiones, estadísticas de progreso, fecha y hora de acceso.
• Datos de pago: importe, fecha, estado de cada operación, número de pedido, y una referencia (token) de la tarjeta emitida por la pasarela Redsys junto con los cuatro últimos dígitos, marca y caducidad. Odontoo nunca recibe ni almacena el número completo de la tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros de servidor necesarios para la seguridad del servicio.

3. Finalidades y base jurídica

• Prestar el servicio contratado, gestionar tu cuenta y tu suscripción, cobrar las cuotas y enviarte comunicaciones sobre el servicio (recibos, avisos de renovación, incidencias de pago). Base: ejecución del contrato.
• Mostrarte tu progreso y adaptar el repaso a tus resultados. Base: ejecución del contrato.
• Atender tus solicitudes y reportes de errores en preguntas. Base: ejecución del contrato e interés legítimo en mejorar el contenido.
• Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables). Base: obligación legal.
• Seguridad del servicio y prevención del fraude. Base: interés legítimo.
• Si creas una cuenta y no llegas a suscribirte, escribirte una vez para preguntarte si has tenido algún problema y ofrecerte un descuento en la primera cuota. Base: interés legítimo en atender a quien ha empezado a contratar. Puedes pedir que no te volvamos a escribir respondiendo al propio correo.
• Avisarte por correo, de forma ocasional, de promociones de la propia suscripción a Odontoo (por ejemplo, un descuento en el primer mes durante unas fechas) si tienes cuenta y no estás suscrito. Base: interés legítimo y artículo 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSI). Cada uno de estos correos incluye un enlace para darte de baja en un clic, y también puedes pedirla en cualquier momento escribiendo a hola@odontoo.es.

Algunos de nuestros correos comerciales incluyen una imagen de seguimiento y un enlace identificado que nos indican si el correo se ha abierto y si se ha pulsado el botón, para saber si ha llegado. No se usa para nada más y se guarda junto al envío. Puedes evitarlo desactivando la carga automática de imágenes en tu programa de correo.

No enviamos comunicaciones comerciales de terceros ni cedemos tus datos con fines publicitarios.

4. Conservación

Los datos de cuenta y uso se conservan mientras tengas cuenta en Odontoo. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento; los datos de facturación se conservarán bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.

5. Destinatarios y encargados

• Google Ireland Ltd. (Firebase): autenticación, base de datos y funciones en la nube, alojadas en la Unión Europea (región europe-west). Google puede efectuar transferencias internacionales amparadas en cláusulas contractuales tipo y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
• Redsys Servicios de Procesamiento, S.L.: pasarela de pago con tarjeta, en nombre de la entidad bancaria de PIQTURE NEW MEDIA, S.L.U..
• Proveedor de alojamiento y correo: servidores en la Unión Europea gestionados por PIQTURE NEW MEDIA, S.L.U..

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@odontoo.es desde el correo asociado a tu cuenta, o por correo postal a C/ Bonaire, 54 - 25154 Castelldans (Lleida), España, indicando "Protección de datos". Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito (HTTPS), reglas de acceso por usuario en la base de datos, almacenamiento de secretos en gestores de claves y revisión periódica de accesos.

8. Menores

El servicio se dirige a profesionales titulados en Odontología. No está destinado a menores de 18 años.